Natali
Natali
Координатор по работе с пациентами
Ваша новая улыбка начинается здесь.
Hanna
Hanna
Координатор по работе с пациентами
Ваша новая улыбка начинается здесь.

Политика конфиденциальности

Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные — включая уведомление KVKK в соответствии с законодательством Турции.

Последнее обновление: август 2026

1. Кто мы

Этот сайт управляется компанией Aesthetic Dental Turkey (торговое наименование клиники Dr. Ahmet ALP Dental Clinic), расположенной по адресу Güzeloba Mah., Havaalanı Cd. B Blok No: 74C, 07230 Muratpaşa / Antalya, Turkey.

По всем вопросам, связанным с персональными данными, пишите нам: info@aestheticdentalturkey.com


2. Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем персональные данные только тогда, когда вы предоставляете их добровольно — например, заполняя форму обратной связи, форму отзыва или обращаясь к нам через WhatsApp, электронную почту или телефон. Мы можем собирать следующие данные:

  • Полное имя
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона / WhatsApp
  • Страна проживания
  • Информация о потребностях в стоматологическом лечении
  • Отзывы и оценки опыта (через форму обратной связи)
  • Стоматологические карты и рентгеновские снимки, которые вы предоставляете нам для планирования лечения

Мы также автоматически собираем неперсонализированные, обезличенные данные при посещении вами нашего сайта (с помощью файлов cookie и инструментов аналитики). Подробнее см. раздел 7.


3. Почему мы используем ваши данные (правовое основание)

Цель Правовое основание
Ответ на ваш запрос или заявку на предложение Ваше согласие / необходимость до заключения договора
Планирование и проведение стоматологического лечения Исполнение договора / жизненно важные интересы (медицинские данные)
Отправка напоминаний о приёме или последующего наблюдения Законный интерес (забота о пациенте)
Отправка рекламной информации о наших услугах Ваше явное согласие (вы можете отозвать его в любое время)
Улучшение нашего сайта и услуг Законный интерес
Соблюдение турецкого законодательства о здравоохранении и требований по ведению учёта Юридическое обязательство

4. Как долго мы храним ваши данные

Мы храним персональные данные столько времени, сколько необходимо для достижения цели, ради которой они были собраны:

  • Данные запросов / обращений: до 2 лет с момента последнего контакта, если вы не станете пациентом.
  • Карты пациентов (включая медицинские/стоматологические данные): минимум 10 лет, как того требует турецкое законодательство в сфере здравоохранения (Hasta Hakları Yönetmeliği и нормативные акты Министерства здравоохранения Турции).
  • Записи о согласии на маркетинг: хранятся до отзыва согласия.

5. С кем мы делимся вашими данными

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Мы можем передавать данные:

  • Нашей клинической команде — стоматологам и координаторам пациентов, непосредственно участвующим в вашем лечении.
  • Проверенным поставщикам услуг — нашему сервису обработки форм (Formspark / submit-form.com), почтовому сервису и CRM-инструментам, работающим в рамках соглашений об обработке данных.
  • Поставщикам аналитики — Google Analytics, Meta Pixel, Яндекс.Метрика (см. раздел 7). Они получают обезличенные или псевдонимизированные данные.
  • Государственным органам — если это требуется по закону (например, проверки Министерства здравоохранения Турции, судебные постановления).

6. Ваши права

В зависимости от страны вашего проживания у вас могут быть следующие права:

  • Право на доступ — запросить копию данных, которые мы храним о вас.
  • Право на исправление — попросить нас исправить неточные данные.
  • Право на удаление — попросить нас удалить ваши данные (с учётом обязательств по хранению, установленных законом).
  • Право на ограничение обработки — попросить нас ограничить использование ваших данных.
  • Право на переносимость данных — получить свои данные в машиночитаемом формате.
  • Право на возражение — возразить против обработки, основанной на законных интересах, или против прямого маркетинга.
  • Право отозвать согласие — если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент, что не влияет на законность предшествующей обработки.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@aestheticdentalturkey.com. Мы ответим в течение 30 дней.


7. Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует следующие технологии, которые могут собирать данные о вашем просмотре:

  • Google Analytics — обезличенная статистика посетителей (просмотры страниц, продолжительность сеанса, тип устройства).
  • Google Tag Manager — управляет загрузкой скриптов отслеживания.
  • Meta (Facebook) Pixel — измеряет эффективность рекламы; может устанавливать файлы cookie на вашем устройстве.
  • Яндекс.Метрика — аналитика посетителей, включая тепловые карты и записи сеансов (обезличенные).
  • Snapchat Pixel — измерение эффективности рекламы.

Большинство браузеров позволяют отказаться от файлов cookie или удалить уже установленные. Это не повлияет на основную функциональность нашего сайта. Вы также можете отказаться от отслеживания Google Analytics с помощью официального дополнения для браузера Google.


8. Уведомление KVKK (Закон о защите персональных данных Турции)

В соответствии с Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) — Закон № 6698 — мы предоставляем следующее уведомление в качестве оператора данных (veri sorumlusu):

Veri Sorumlusu / Оператор данных:
Aesthetic Dental Turkey — Dr. Ahmet ALP Diş Kliniği
Güzeloba Mah., Havaalanı Cd. B Blok No: 74C, 07230 Muratpaşa / Antalya

İletişim / Контакты: info@aestheticdentalturkey.com

Amaç / Цель: Kişisel verileriniz; randevu yönetimi, tedavi planlaması, hasta takibi, iletişim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Sağlık verileri yalnızca açık rızanız ve yasal zorunluluk kapsamında işlenmektedir. / Ваши персональные данные обрабатываются в целях управления записью на приём, планирования лечения, наблюдения за пациентом, коммуникации и соблюдения юридических обязательств. Медицинские данные обрабатываются только с вашего явного согласия или когда это требуется по закону.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için yukarıdaki e-posta adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuza 30 gün içinde yanıt verilecektir.

Чтобы воспользоваться своими правами в рамках KVKK, обратитесь по указанному выше адресу электронной почты. Мы ответим в течение 30 дней.


9. Международная передача данных

Поскольку клиника базируется в Турции и обслуживает пациентов со всего мира, ваши данные могут храниться и обрабатываться на территории Турции. В Турции действует законодательство о защите данных (KVKK), соответствующее международным стандартам. Если мы пользуемся услугами поставщиков, находящихся в ЕС или других юрисдикциях, мы обеспечиваем соответствующие гарантии (например, стандартные договорные положения или решения об адекватности).


10. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности. Любые изменения будут отражены на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление» вверху. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.


11. Свяжитесь с нами

По любым вопросам об этой Политике конфиденциальности или об обработке ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Aesthetic Dental Turkey
Güzeloba Mah., Havaalanı Cd. B Blok No: 74C, 07230 Muratpaşa / Анталья, Турция
info@aestheticdentalturkey.com
+90 (531) 559 90 80